Studiu Yahoo: ce cred internauţii despre cumpărarea unei maşini noi

Studiul întreprins de Yahoo a avut ca obiectiv
încercarea de a înţelege mai bine comportamentul
potenţialului cumpărător al unei maşini, noi sau second
hand. Prin urmare, la finalul lui 2010 cunoscutul portal a
interogat un număr de peste 6.000 de persoane din toată lumea, cu
vârsta peste 18 ani.

Ce influenţează comportamentul la cumpărare:

• pentru 50% dintre repondenţi, maşina este un obiect de vis,
  deci decizia de cumpărare este una dintre cele mai importante în
  viaţa unui om
• 31% dintre repondenţi şi-ar înlocui maşina cu o anumită marcă
  sau chiar cu un anumit model, dar şi datorită dorinţei de
  schimbare
• 10% dintre repondenţi doresc doar o singură marcă
• pe de altă parte, 62% dintre ei declară că sunt foarte puţin
  ataşaţi de o marcă sau chiar sunt indiferenţi cu privire la marca
  maşinii
• 65% dintre repondenţi ar vrea să îşi schimbe maşina doar când
  aceasta ar ajunge la finalul ciclului său de viaţă normal – decizie
  pragmatică, care ia în considerare vechimea prea mare a
  maşinii
• cu cât un consumator este mai aproape de produs şi află mai
  multe informaţii despre el, cu atât creşte probabilitatea de a lua
  decizii iraţionale, nu raţionale
• în general, potenţialul client compară în medie ofertele a 4
  mărci, vizitează 3 dealeri şi testează 2 modele înainte de a lua o
  decizie finală

Studiul Yahoo a relevat şi câteva lucruri interesante relativ
la percepţia userilor despre reclamele auto:

• 53% dintre ei declară că le place să vizualizeze reclame
  auto
• 67% consideră că publicitatea auto este inovativă şi
  inventivă
• 73% găsesc reclamle o sursă foarte bună de informaţie
• 40% consideră că reclamele auto sunt exagerate

Cât despre importanţa internetului ca ajutor pentru un
potenţial client, iată care sunt concluziile studiului Yahoo:

• internetul este prima sursă de informare aleasă, înaintea
  consultării pliantelor şi a contactului direct cu dealerii
• circa 70% dintre useri caută informaţii şi imagini pe
  internet
• 76% dintre oameni caută o maşină în anunţutile de pe site-urile
  specializate
• 49% contactează un dealer prin intermediul internetului
• 75% consideră că sunt pe deplin informaţi în momentul
  cumpărării maşinii doar datorită internetului
• 50% declară că au căutat informaţii pe internet după ce au
  văzut o reclamă auto
• 45% dintre useri se uită la reclamele auto de pe internet
• 38% dau click pe reclamele auto de pe internet, chiar dacă
  interesul pentru informaţia respectivă nu este imediat

Aşadar, Yahoo nu face decât să demonstreze, încă o dată,
importanţa internetului, relativ la informaţii şi uşurinţa
de accesare a acestora, pentru potenţialii clienţi. Nu ne
miră că în viitor producătorii auto vor pune un accent mult mai
mare pe utilizarea serviciilor de internet – vezi recentul anunţ al
Renault-Dacia, care va iniţia programul de
vânzări online de maşini Dacia.

TU CE PĂRERE AI DESPRE STUDIUL YAHOO?